Perlindungan Data Peribadi
Anda di 918ki

1 Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 918ki ("kami", "platform" atau "918ki") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan perkhidmatan kami, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web serta mana-mana pihak yang berinteraksi dengan 918ki melalui saluran digital.

Kami beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkenaan. Platform ini khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Sekiranya anda belum mencapai umur tersebut, sila hentikan penggunaan platform ini dengan segera.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, pihak yang mungkin menerima maklumat tersebut, tempoh penyimpanan dan hak-hak yang anda ada sebagai subjek data.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam proses mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 918ki, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform.

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh sepertimana di kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nama pengguna yang dipilih dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Nombor telefon bimbit yang sah
• Alamat e-mel aktif
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur

Maklumat Transaksi Kewangan:

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost) bagi tujuan deposit dan pengeluaran
• Nombor akaun bank atau maklumat FPX untuk proses pembayaran
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod bonus, cashback dan aktiviti promosi

Maklumat Penggunaan Laman Web:

• Alamat IP, jenis peranti dan sistem pengendalian
• Jenis pelayar (browser) dan versinya
• Log aktiviti log masuk (login) dan waktu sesi
• Pilihan permainan, sejarah pertaruhan dan rekod aktiviti

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh 918ki digunakan secara bertanggungjawab berdasarkan tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu
• Membolehkan aktiviti log masuk, deposit, pengeluaran dan permainan berlangsung dengan selamat
• Menguruskan dan menghantarkan bonus, program VIP serta tawaran yang berkaitan dengan akaun anda
• Menjalankan semakan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Menghantar pemberitahuan teknikal, kemas kini dasar atau maklumat keselamatan yang penting
• Mematuhi keperluan pelesenan dan audit yang ditetapkan oleh badan kawal selia
• Meningkatkan prestasi laman web dan pengalaman pengguna secara keseluruhan

Sebarang komunikasi pemasaran atau promosi akan dihantar hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

918ki mengawal pendedahan data peribadi ahli dengan ketat. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang sah dan perlu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia e-wallet atau bank bagi melengkapkan proses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perisian permainan: Data aktiviti permainan mungkin dikongsi dengan studio permainan bagi tujuan penyelenggaraan teknikal dan audit keadilan
• Badan kawal selia: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan pelesenan atau penyiasatan undang-undang
• Perkhidmatan analitik dalaman: Data tanpa nama (anonymised) bagi tujuan meningkatkan prestasi platform

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data ahli 918ki terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi standard keselamatan yang berpadanan dengan amalan kami.

5 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan perlindungan berbilang lapisan. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS untuk semua data semasa penghantaran, dan enkripsi AES untuk data yang tersimpan (data at rest).

Akses kepada data ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut bagi menjalankan tugas mereka. Semua capaian direkodkan dan diaudit secara berkala.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan operasi atau undang-undang yang berkaitan. Secara amnya:

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan
• Data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun
• Log aktiviti teknikal disimpan dalam tempoh terhad bagi tujuan penyelesaian masalah

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang bersesuaian, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan ahli untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 918ki menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik serta memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti pengesahan sesi log masuk dan konfigurasi pilihan bahasa
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman web digunakan bagi tujuan penambahbaikan dalaman
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan paparan dan pilihan permainan

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform 918ki.

7 Pemindahan Data Antara Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, 918ki mungkin memproses atau menyimpan data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan mekanisme perlindungan data yang mencukupi telah dilaksanakan sebelum sebarang pemindahan data berlaku.

Semua pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan memenuhi tahap perlindungan yang setara dengan dasar ini.

8 Perlindungan Kanak-kanak dan Individu Bawah Umur

Perkhidmatan 918ki adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa pendaftaran, ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan digantung.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mengakses platform ini diminta menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami tanpa berlengah.

9 Pindaan kepada Dasar Privasi

918ki berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 918ki selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan 918ki sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah skrin

Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan penuh profesionalisme dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.